Política de Troca e Devoluções - Varegyn
Na Varegyn, buscamos sempre oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por isso, criamos uma política de troca e devoluções simples e transparente. Confira abaixo as condições:
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes requisitos devem ser atendidos:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, manuais e itens que o acompanham.
Em casos de produtos com defeito, a análise será realizada pela nossa equipe em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução (inclua fotos em caso de defeito ou produto danificado)
Aguarde nosso retorno em até 2 dias úteis com as orientações para o envio do produto.
Produto com Defeito ou Erro de Envio: O custo do frete para devolução e reenvio é arcado pela Varegyn.
Troca por Arrependimento ou Tamanho/Modelo: O cliente é responsável pelos custos de envio e reenvio.
A restituição será realizada de acordo com o meio de pagamento utilizado no pedido:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá levar até 2 faturas para ser refletido.
Pix ou Boleto Bancário: O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Produtos em promoção, salvo em caso de defeito.
Itens que apresentem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida! Entre em contato através dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (62)984223989
Agradecemos por escolher a Varegyn!
